Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, yhh3d thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập phụ thuộc quy định địa phươngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợ
yhh3d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách yhh3d bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên trình duyệt lẫn ứng dụng di động.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số ví với thông tin đăng ký tài khoản để ngăn chặn giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất từ xa qua trang cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được sử dụng, hoặc muốn yêu cầu xem lại hay xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Đội ngũ xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.

Live chat trên điện thoại

Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt di động để hỏi về chính sách bảo mật, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền truy cập dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví MoMo cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp lúc đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản, không dùng vào mục đích quảng cáo.

Có. Khi bạn liên kết ví điện tử, chúng tôi chỉ lưu số ví và đối chiếu với tên tài khoản đăng ký. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang cài đặt tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua email.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các vùng được phép theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn đang sinh sống.